Отзывы интернет магазина OrtoMir24.ru

Общая оценка

4.7

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
17 ноября, 2018г. 22:30
Достоинства

Очень быстрое оформление заказа. Хорошее описание товаров. Информирование об этапах доставки.

Недостатки

Недостатков нет

Комментарий

Молниеносная доставка через boxberry из Москвы в Екатеринбург.

Комментариев нет
0
0
0
09 ноября, 2018г. 11:40
Достоинства

Надежность, постоянный контакт, возможность отследить заказ

Недостатки

изображение товара на сайте не дает полного представления о внешнем виде товара и нюансах. Не хватает также более подробной информации, например инструкции пользователя, технические характеристики. Например, неожиданностью стало, что подлокотники санитарного стула белоснежного цвета ,что не очень практично, и то ,что на стуле этом нельзя просто сидеть, облокотившись на спинку.

Комментарий

Неудобно, что заказывая товар из Беларуси телефон я должна указывать только российский. Также информация о способе получения скидки не акцентирует внимание ,что это возможно только при определенном вид оплаты. Таким образом я не смогла воспользоваться скидкой, и не известно, было ли это возможно, делая заказ из Беларуси.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25609

Комментариев нет
0
0
0
03 ноября, 2018г. 13:13
Достоинства

Удобная доставка до пункта выдачи СДЭК. Товар соответствовал описанию. Выгодная цена

Недостатки

нет

Комментарий

Хотелось бы побольше акций , промокодов в данном магазине


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25785

Комментариев нет
0
0
0
02 ноября, 2018г. 15:51
Комментарий

Отличный магазин.Рады были сотрудничеству.Качество сервиса на высоте.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25690

Комментариев нет
0
0
0
29 октября, 2018г. 19:42
Достоинства

Широкий выбор товаров, цены демократичные.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25314

Комментариев нет
1
1
0
29 октября, 2018г. 18:09
Достоинства

Современная модель. Удобные.

Недостатки

НЕ обнаружили.

Комментарий

Порадовало качество обслуживания. Доставили быстро.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25503

Комментариев нет
1
1
0
29 октября, 2018г. 12:40
Достоинства

Качественный товар, адекватные цены, хорошо упаковали посылку.

Недостатки

Очень долгая доставка: посылка ехала 400 км почти неделю, и это курьерская доставка с самовывозом, а не почта! Обычно все доставки этой курьерской компанией занимают 1-2 дня, а не неделю, удивлена, не на Крайнем Севере живу.

Комментарий

Хороший магазин, еще бы доставку побыстрее, и все будет просто отлично!


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25274

Комментариев нет
0
0
0
28 октября, 2018г. 12:18
Достоинства

Большой выбор обуви для девочек-подростков, причем качественной, произведенной в России. При заказе всегда уточняют длину подошвы, чтобы точно подобрать размер. Удобная доставка до пункта выдачи СДЭК. У нас была бесплатная доставка. Оплата при получении.

Недостатки

Не нашли. Небольшая претензия только к СДЭК: одна сотрудница не сразу разобралась, что у нас бесплатная доставка; а вторая, более опытная, разобралась.

Комментарий

В этом интернет-магазине заказываем уже второй раз - и оба раза ортопедические школьные туфли производства Сурсил-Орто. В этот раз они стоили 3990 р. Каждый раз у нас спрашивали точную длину подошвы. Но мы и так правильно определили размер, так как на сайте есть таблица размеров (указана длина по стельке). Это очень помогает в выборе. Если возникают вопросы, то менеджеры оперативно на них отвечают. Доставили быстро. Доставка очень удобная - до пункта выдачи СДЭК. У нас его открыли рядом с домом, так что удобно вдвойне. Предоплату не просят - в этом большой плюс, хоть не надо платить банку комиссию. А в СДЭК хранят товар, более 10 дней (по-моему, 2 недели). Если зарплату еще не получили, то есть время дождаться ее.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25253

Комментариев нет
2
2
0
25 октября, 2018г. 21:30
Достоинства

Низкие цены Вежливые сотрудники Быстрая доставка

Недостатки

не заметил.

Комментарий

Заказал Брейс на коленный сустав с полицентрическими шарнирами NKN 555 Orto, цена приятно удивила, на 3000 меньше цен в наших магазинах, даже Б/У на Авито и то стоили дороже, заказал вечером, утром позвонил менеджер, вечером, после работы, оплатил товар и товар отгрузили, Получил в пункте выдачи в своем городе через 3 дня. Отлично просто.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 25376

Комментариев нет
3
3
0
25 октября, 2018г. 14:33
Достоинства

Вроде не очень дорого

Недостатки

Сроки доставки, персонал

Комментарий

Пишу отзыв первый раз. Заказал товар, вроде все хорошо, сказали привезут через два дня, говорю отлично, жду. Оплатил переводом через Сбербанк онлайн. День доставки, время 14-00, никто не звонит, звоню им сам, они говорят, а кто вам сказал что доставка сегодня. Послушали разговор, говорят да, вас обманули, ну не на месяц же просрочили. Хотите можем либо привезти через 3 дня еще, либо если не нравится вообще до свиданья... Это вообще как? Я первый раз сталкиваюсь с таким, вот товар еще не привезли. Но тут я больше никогда ничего не закажу, и никому не советую. Персонал общается по телефону как на рынке каком-то

Комментарии (3)
1
3
0

29 октября, 2018г. 18:07
Ответ магазина

Здравствуйте, для начала хотели бы отметить, что никто Вас не обманывал. Таких фраз в разговоре с нашими менеджерами произнесено не было. Заказ у Вас был по предоплате, сроки озвученные учитывались при условии оплаты в этот же день. Вы оплатили на следующий рабочий день, по этой причине сроки сдвинулись. Когда Вы позвонили для уточнения доставки, менеджер Вам не говорил, что Вас обманули. Он сказал, что неверно были озвучены сроки. После детального анализа заказа и прослушивания записей разговора, мы выяснили, что Вы оплатили на следующий рабочий день, по этой причине сроки сдвинулись, и вины менеджера в этом не было. Вам всё это объяснили при разговоре, но по непонятным для нас причинам Вы отказались это понимать. Вам предложили вернуть оплаченную сумму – но и этот вариант Вас не устроил. Мы постарались, как то сгладить ситуацию, но Вас ни один из вариантов не устроил и Вы в ультимативной форме начали требовать осуществить Вам доставку одного из товаров за наш счёт, шантажируя написанием отзыва. Каждый сотрудник нашего магазина в любой ситуации старается подвести к компромиссу с обеих сторон, независимо от того по чьей вине не была совершена доставка или же не прошла оплата. Прослушав записи разговора, может подвести к выводу, что общение с клиентом сотрудник магазина подвел к более мягкому диалогу, не подстраиваясь под манеру общения клиента. Заказ Вам доставили в обещанные сроки, с учетом сроков внесенной оплаты. Просим отнестись с пониманием к условиям отгрузки!

30 октября, 2018г. 17:55
Ответ Калатыгин Алексей

Да уж, не думал что все так печально... Теперь расскажу все как было на самом деле. Всю ситуацию я вкратце описал ранее. Заказ я оплатил в этот же день. Зачем писать, да еще несколько раз, что я оплатил на следующий день, если это не правда. Так же хочу обратить внимание на то, что менеджер изначально сам сказал, что это их ошибка и они готовы привезти весь заказ на следующий день, но потом перезвонил и придумал эту историю с оплатой, якобы я оплатил счет не в течении 10 минут, а только через часа. Я стал пытаться объяснить, что меня никто не предупредил, что нужно оплатить счет в течении 10 минут, и это нигде не написано, на это мне сказали, что они не обязаны это делать. Даже если это и так, тогда вопрос: почему мне и на следующий день и через день никто не позвонил и не сказал о том, что сроки доставки смещаются, а сказали об этом, только в день доставки, когда я сам им позвонил. Еще момент, после того как я написал этот отзыв, мне позвонили из магазина и предложили отзыв отозвать, за это предложили мне бесплатную доставку) Смешно. А еще кстати на почту пришло письмо, типо напишите положительный отзыв и получите скидку на следующий заказ. Я тут никогда точно покупать ничего не буду и никому не рекомендую. Понятно теперь от куда у них положительные отзывы. Честно говоря не ожидал от такого вроде крупного и на первый взгляд неплохого магазина с нормальным рейтингом такого обслуживания.

31 октября, 2018г. 13:50
Ответ магазина

Здравствуйте Заказ сделали в 13:57, позвонили Вам через 5 минут. Если Вы будете писать, что мы обманываем, и Вы оплатили через час, будьте добры приложить фото документа, в котором указано время оплаты. Вы оплатили в 20:45, обработка была на следующий рабочий день. К сожалению, платежи мы обрабатываем не круглосуточно. Как и ранее писали, менеджер без анализа не верно Вам ответил. После анализа записей разговора и оплат, он с Вами связался и попытался все объяснить, что ошибок в сроках нет. Вас ответ не устроил, Вам было приложено вернуть деньги, Вы отказались. Доставили Вам 27го, после связались для уточнения информации, доставили ли Вам заказ, и устроил товар. Для сглаживания ситуации, предложили скидку на следующую покупку. Покупать у нас вновь или нет, это Ваше решение. Просить клиентов оставить отзыв и благодарить их за это, это не нарушает правил и это нормальная практика в интернет-магазинах. В любом случае приносим свои извинения за причиненные неудобства.

15 октября, 2018г. 09:59
Достоинства

Вежливый персонал, оперативный сбор и доставка заказа, приемлемые цены. Понятный сайт.

Недостатки

их нет

Комментариев нет
1
2
1
15 октября, 2018г. 08:13
Достоинства

Заказывала доставку во Владивосток, заказ шёл примерно 2 недели, все пришло целое и то что заказала, ничего не перепутали. Вообще боялась заказывать, т. К. сейчас много мошенников, звонил оператор и просил внести предоплату или оплатить полностью за товар, я внесла предоплату и боялась, что меня обманулино мои опасения не подтвердились. Спасибо большое.

Комментариев нет
3
4
1

1 - 12 из 212
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Корзина0 товаров на сумму 0 руб.